1. 宅配ボックスのフルタイムシステム
  2. 宅配ロッカー導入をご検討のみなさま
  3. FTSコントロールセンター

FTSコントロールセンター

フルタイムロッカーFTSコントロールセンター

  • H:ネットワーク
  • K:Kシリーズ
  • M:Mシリーズ

FTSコントロールセンター

24時間/365日

私たちフルタイムシステムは、お客様のご要望にいち早くお応えするため、直営で24時間対応の「FTSコントロールセンター」を運営しております。需要に応じたマンションインフラのコントロールや、それに伴う運営管理を一環して行うことにより、高い顧客満足度を保ちながらオリジナリティーあふれる無人遠隔サービスをご提供いたします。

FTSコントロールセンター

マンションインフラコントロールサービス Hネットワーク

1:24時間365日電話受付
フルタイムロッカー備え付けのオートフォンまたはフリーダイヤルで当社製品(ロッカー・F-ics・F-rentsなど)のマンション居住者からお問い合わせ・ご依頼を受け付けします。KM対応可※要保守契約
2:稼働確認・通信遠隔点検
定期的にすべてのインフラ(フルタイムロッカー・F-rents・F-ics・Fun Life Navi【ファンナビ】)を対象に、ネットワーク機能を使用して稼働チェックを行います。
3:遠隔警報監視
ロッカーやF-rents・F-icsにおいて、扉のこじ開け・人の閉じ込め・機器異常・通信異常の際に発報される警報を24時間監視し、適切な処置を適宜行います。
4:各種通知サービス
  • ロッカー内の一定保管期間を超えた荷物に対して、居住者に直接、メール・FAX・自動アナウンス電話などにより通知します。
  • F-icsにおいて、各種お知らせメール(帰宅・来客・警報・着荷)を配信します。
  • F-rentsにおいて、収納物の一定貸出期間を超えた居住者に対して直接メールなどで通知します。
  • Fun Life Navi【ファンナビ】において、施設予約の各種結果メールを管理者に通知します。
5:通信遠隔操作
  • 現地ロッカー・F-rents・F-icsなどの収納物・リーダーなどの情報をネットワークで遠隔把握できます。
  • ID紛失・破損・不携帯等の緊急的に現地ロッカー(F-rents)の扉を開けることができます。
  • 磁気IDカードが詰まった場合、遠隔再起動を行い、復旧に努めます。
  • F-icsにてFeliCaリーダー通信に不具合があった場合、遠隔再起動ができ、復旧に努めます。
  • F-rentsにおいて、収納物の一定貸出期間を超えた居住者に対して直接メールなどで通知します。
6:各種ID(操作キー)発行・管理
  • ロッカーで使用する磁気カード操作キーを発行します。追加希望や紛失時の再発行も行います。KM対応可※要保守契約
  • F-icsにおいて、各種FeliCaカード操作キー(おサイフケータイ含む) ・キーヘッド操作キーなどを発行します。追加希望や紛失時の再発行も行います。
  • 操作キーを紛失した場合は、ネットワーク機能を使用してロッカー・F-ics・F-rentsなどの遠隔利用停止通信を行います。
  • JCB・VISA・Masterのクレジットカードでロッカーを介しての発送・依頼サービス料金の決済業務を行います。
ご登録いただいたマンション情報・居住者情報(氏名・電話番号・メールアドレス・クレジットカード情報)などを厳重に管理しています。KM対応可※要保守契約

マンションインフラメンテナンスサービス Hネットワーク

1:定期保守点検
  • 定期的に現地フルタイムロッカー・F-ics・F-rentsの点検をします。
    機器点検・簡易清掃・荷物チェック・消耗品補充(ロール紙・スタンプインク)を行います。KM対応可※要保守契約
  • ご契約により、現地F-rentsレンタサイクルの自転車の定期点検を行います。(要契約)
2:障害対応・現地出動
お電話での受付やロッカーやサーバーなどから発報される警報による故障時・障害時、また、いたずら・盗難等、外部からの過失が伴うトラブルについても現地出動を行います。出動地域は日本全国に及びます。KM対応可※要保守契約
3:滞留荷物処理
ロッカーにおいて、宅配便受け取り拒否・転居・長期滞留等の滞留荷物の現地対応を行います。
4:消耗品補充交換
ロッカーから発報される受領書ロール紙の紙切れ前警報により、現地出動を行います。 

管理会社様、フルタイムロッカーご利用のみなさまで、操作方法など、ご不明の点がありましたら、下記お問い合わせ窓口にご相談ください。

困ったときは…

インターネットフォームからのお問い合わせ

よくあるご質問の内容よりも、さらに詳しくお知りになりたい場合は、こちらのフォームからお問い合わせください。

お問い合わせフォーム

お電話でのお問い合わせ

電話番号はよくお確かめのうえ、おかけください。

フリーダイヤル:0120-182-271

ライフアップマンションのための製品・サービス

  • サイクルシェアリング [F-rents(フレンツ)]
  • ICセキュリティ [F-ics(フィクス)]
  • マンション施設予約 [ファンナビ【Fun Life Navi】]
  • 食材配達[食配ラボ]
  • EV充電システム[F-charge(エフチャージ)]
  • マンションカーシェアリング[フレンツ倶楽部]
  • 農業イベント[マンションオーナーズファーム]
  • EV→マンション給電システム[F-charge+2m]
  • 循環型コミュニティシステム[F-rents コミュニティシステム]
  • 利用状況確認システム[Web-Check System]
  • 収納代行サービス
  • モバイル非常用電源 [モバ電くん]