置き配と宅配ボックスの違い
置き配と宅配ボックスの違いは、配達方法と受取設備の違いです。
置き配は、玄関前などの指定場所に荷物を届け、配送員と対面せずに配達を完了する方法です。一方、宅配ボックスは、配送員が荷物を預け、受取人が後から取り出すための設備です。
置き配は「配達方法」、宅配ボックスは「受取設備」を指します。
両者は対立するものではありません。配送会社によっては、宅配ボックスへの配達も置き配サービスの受取方法に含まれています。
例えば、ヤマト運輸の置き配サービスでは、玄関ドア前などに加えて、宅配ボックスも受取場所として案内されています。
ただし、玄関前への置き配と宅配ボックスへの配達では、荷物の保管状態や施錠方法、利用条件などが異なります。
この記事では、それぞれの特徴やメリット・デメリット、防犯性、マンションでの利用方法などを解説します。
置き配とは
置き配とは、配送会社が認める指定場所に荷物を届け、対面での受け渡しを行わずに配達を完了する方法です。
受取場所には、玄関ドア前、宅配ボックス、ガスメーターボックスなどがあり、選択できる場所は配送会社やサービスによって異なります。
不在時や在宅中に手が離せない場合でも、配送員と直接対面せずに荷物を受け取れることが特徴です。
ただし、置き配を利用するには、配送会社が定める条件を満たす必要があります。
置き配の主な特徴
配送員との対面受取を必要としない
指定した場所に荷物を届けてもらえる場合がある
不在による再配達を減らすことにつながる
配送会社やサービスによって利用条件が異なる
受取場所によっては盗難や雨濡れなどのリスクがある
なお、置き配は玄関前に荷物を直接置くことだけを意味するものではありません。
宅配ボックスへの配達も、配送会社のサービスによっては置き配の受取方法に含まれます。
宅配ボックスとは
宅配ボックスとは、配送員が荷物を預け、受取人が後から取り出すための設備です。
戸建て住宅向けの据置型製品や、マンションなどに設置する共用型の製品があります。
施錠機能を備えた製品が多く、暗証番号や鍵、カードなど、製品に応じた方法で荷物を取り出します。
集合住宅向けの宅配ボックスでは、利用履歴の管理や着荷通知などに対応する製品もあります。
宅配ボックスの主な特徴
配送員と対面せずに荷物を受け取れる
荷物をボックス内に収納できる
施錠機能を備えた製品が多い
戸建て住宅向けと集合住宅向けの製品がある
製品によっては着荷通知や利用管理に対応する
ただし、宅配ボックスが設置されていても、すべての荷物を受け取れるわけではありません。
ボックスの空き状況や荷物の大きさ、配送会社の取り扱い条件などによっては、利用できない場合があります。
玄関前に直接置く場合と、宅配ボックスに収納する場合の違い
置き配は配達方法、宅配ボックスは受取設備であるため、厳密には同じ種類のものではありません。
ここでは、荷物を玄関前に直接置く場合と、施錠機能付き宅配ボックスに収納する場合を比較します。
比較項目
玄関前に直接置く場合
宅配ボックスに収納する場合
受取方法
玄関前などの指定場所で受け取る
ボックス内に預けられた荷物を取り出す
荷物の保管場所
玄関前など
ボックス内部
施錠
荷物自体は通常施錠されない
施錠できる製品が多い
防犯性
荷物が外部から見える場合がある
荷物を外部から見えにくくできる
雨風への対策
設置環境の影響を受けやすい
製品の構造や設置環境による
不在時の受取
条件を満たせば可能
条件を満たせば可能
専用設備
不要な場合がある
宅配ボックスが必要
主な注意点
盗難・雨濡れ・建物のルール
満杯・サイズ制限・設備の管理
この比較は一般的な傾向を示したものです。
玄関前に屋根がある場合や、簡易型の宅配ボックスを使用する場合など、実際の安全性や利便性は利用環境と製品によって異なります。
玄関前への置き配と施錠機能付き宅配ボックスへの配達では、荷物の保管状態や防犯対策に違いがあります。
置き配のメリット
専用設備がなくても利用できる場合がある
玄関前など、配送会社が認める場所を指定できれば、専用の宅配ボックスを設置せずに利用できる場合があります。
ただし、建物の管理ルールや配送会社の条件によっては、指定できないこともあります。
不在時でも荷物を受け取りやすい
受取人が外出していても、配送会社が指定場所への配達を実施できる場合は、荷物を受け取れます。
仕事や外出などで在宅時間が限られている人にとって、受取方法の選択肢が増えることはメリットです。
再配達を減らすことにつながる
指定場所への配達ができれば、受取人の不在を理由とする再配達を減らすことにつながります。
ただし、すべての荷物が置き配の対象になるわけではありません。
置き配のデメリット・注意点
盗難のリスクがある
玄関前などに荷物を直接置く場合、第三者が荷物を持ち去るリスクがあります。
荷物が外部から見えやすい場所では、特に注意が必要です。
雨風の影響を受ける場合がある
屋外に荷物を置く場合、雨水や強風の影響を受ける可能性があります。
配送会社が荷物の安全を確保できないと判断した場合、置き配が行われないこともあります。
マンションでは利用できない場合がある
マンションでは、玄関前の廊下が共用部分に該当することが一般的です。
管理規約や使用細則によって置き配が禁止・制限されている場合があります。
また、オートロック付きマンションでは、配送員が住戸前まで入れないこともあります。
宅配ボックスのメリット
荷物をボックス内に収納できる
宅配ボックスでは、荷物をボックス内部に収納できます。
玄関前に荷物を直接置く場合と比べて、第三者から荷物が見えにくくなることが特徴です。
また、施錠機能を備えた製品では、第三者が荷物に直接触れにくい状態にできます。
ただし、宅配ボックスを利用しても、盗難や破損のリスクが完全になくなるわけではありません。
雨風の影響を抑えられる場合がある
宅配ボックスは、製品の構造や設置環境に応じて、荷物が雨風に直接さらされることを抑えられます。
ただし、すべての製品が屋外設置に対応しているわけではありません。
屋外に設置する場合は、防水・防滴性能や耐候性を確認する必要があります。
着荷通知などの機能を利用できる製品がある
集合住宅向けの宅配ボックスでは、荷物の到着を知らせる着荷通知や、利用履歴を管理する機能を備えた製品があります。
これらの機能は、荷物の取り忘れや長期滞留の防止に役立ちます。
ただし、対応する機能は製品や導入仕様によって異なります。
宅配ボックスのデメリット・注意点
設置スペースが必要
宅配ボックスを設置するには、製品に応じたスペースが必要です。
また、固定工事や電源などが必要になる製品もあります。
集合住宅では、設置場所や工事内容に応じて、管理組合での手続きが必要になる場合があります。
満杯の場合は利用できない
共用宅配ボックスでは、すべてのボックスが使用中の場合、新たな荷物を預けられないことがあります。
また、空きボックスがあっても、荷物のサイズに合わなければ利用できない場合があります。
保守・管理が必要になる場合がある
設備型の宅配ボックスでは、製品や管理方式に応じて、清掃や点検、故障時の対応などが必要です。
ネットワーク管理タイプと自主管理タイプでは、管理方法や利用できるサービスが異なります。
置き配と宅配ボックス、どちらが安全？
安全性は、荷物の保管場所や施錠の有無、建物の環境などによって異なります。
玄関前への置き配では、荷物が外部から見えたり、第三者が直接触れたりする可能性があります。
一方、施錠できる宅配ボックスでは、荷物を外部から見えにくくし、第三者が直接取り出しにくい状態にできます。
そのため、施錠機能付き宅配ボックスは、玄関前に荷物を直接置く場合と比べて、盗難リスクを低減するための対策になり得ます。
ただし、防犯性は製品の構造、施錠方法、設置環境、管理状況などによって異なります。
宅配ボックスを利用しても、設備の破損や不正な開錠などの可能性があるため、盗難を完全に防げるわけではありません。
また、盗難や紛失が発生した場合の補償については、配送会社や通販サイト、利用サービスの規約などによって異なります。
置き配の利用条件は配送会社によって異なる
置き配の利用条件は、配送会社やサービスによって異なります。
例えば、ヤマト運輸では、クロネコメンバーズ向けの置き配サービスと、特定のオンラインショップ向けのEAZYで、利用条件や依頼方法が異なります。
また、宅配ボックスへの配達は指定できても、玄関前などへの置き配は指定できない場合があります。
置き配の対象外となる荷物
ヤマト運輸のクロネコメンバーズ向け置き配サービスでは、クール宅急便、代引き、着払い、高額品、医薬品、荷送人が置き配を禁止した荷物などは対象外とされています。
ただし、対象となる荷物は配送会社やサービスによって異なります。
置き配を利用する際は、配送会社のサービス内容、対象荷物、受取場所の指定方法などを確認することが重要です。
置き配と宅配ボックスは併用できる？
置き配と宅配ボックスは、併用できる場合があります。
例えば、ヤマト運輸の置き配サービスでは、受取場所の一つとして宅配ボックスが案内されています。
この場合、置き配という配達方法を利用し、荷物の受取場所として宅配ボックスを指定することになります。
ただし、配送会社によって指定方法や対象荷物が異なります。
また、宅配ボックスが満杯の場合や、荷物のサイズが合わない場合などは、指定した方法で配達できないことがあります。
置き配と宅配ボックスは二者択一ではなく、配送会社の条件に応じて組み合わせて利用できる場合があります。
宅配ボックスへの配達でも、配達完了写真は撮影される？
配送会社やサービスによって異なります。
例えば、ヤマト運輸では、置き配の指定場所として「宅配ボックス」や「建物内受付・管理人預け」を選択した場合、配達完了時の写真撮影を行わないと案内しています。
一方、玄関ドア前などの指定場所では、配達完了後に荷物の写真を確認できる仕組みがあります。
ただし、撮影状況などによって画像を確認できない場合もあります。
宅配ボックスへの配達では、玄関前への置き配と同じ方法で配達完了写真を確認できるとは限りません。
マンションでは置き配と宅配ボックスのどちらが適している？
マンションでは、建物の管理規約や使用細則、共用部分の状況などによって、適した受取方法が異なります。
共用廊下への置き配には注意が必要
マンションの玄関前の廊下は、共用部分に該当することが一般的です。
そのため、居住者が自由に荷物を置けるとは限りません。
国土交通省は、消防庁予防課と調整した通知で、避難の支障とならない少量・小規模の物品を一時的に置く場合は、一般的に消防法令の該当規定に抵触しないと考えられる旨を示しています。
ただし、これはすべてのマンションで置き配を認めるものではありません。
マンションでは、管理規約や使用細則によって玄関前への置き配が禁止・制限されている場合があります。
また、置き配ボックスなどの設備を共用廊下に継続して設置することは、一時的な荷物の置き配とは区別して判断する必要があります。
共用宅配ボックスがある場合
マンションに共用宅配ボックスが設置されている場合は、玄関前に荷物を置かずに受け取れる選択肢となります。
特に、玄関前への置き配が制限されているマンションでは、共用宅配ボックスが利用できるか確認するとよいでしょう。
ただし、宅配ボックスが満杯の場合や、荷物が対応サイズを超える場合などは、利用できないことがあります。
オートロックマンションの場合
オートロック付きマンションでは、配送員が住戸前まで入れない場合があります。
一方、ヤマト運輸では、対応するマンションにおいて、デジタルキーを利用した置き配サービスを提供しています。
このサービスでは、指定できる受取場所が定められており、玄関ドア前を指定して置き配バッグがある場合は、バッグへの配達も案内されています。
ただし、利用には建物や配送サービスの対応、所定の許諾・同意などの条件があります。
すべてのオートロックマンションで利用できるわけではありません。
マンションでは、管理規約や使用細則、配送員が指定場所にアクセスできるかどうかを確認したうえで、適切な受取方法を選ぶことが重要です。
宅配ボックスがあれば再配達はなくなる？
宅配ボックスの設置は、不在による再配達を減らすための対策の一つです。
ただし、設置すれば再配達が完全になくなるわけではありません。
例えば、次のような場合は宅配ボックスを利用できないことがあります。
宅配ボックスが満杯になっている
荷物の大きさがボックスに合わない
配送会社や荷送人の条件によって利用できない
設備の故障などで使用できない
また、受取人本人による確認が必要な荷物などは、宅配ボックスへの配達が認められない場合があります。
再配達を減らすには、宅配ボックスの設置だけでなく、利用状況の管理や適切なボックス構成なども重要です。
フルタイムシステムの宅配ボックスによる非対面受取
株式会社フルタイムシステムでは、集合住宅や戸建て住宅などに対応する宅配ボックスを提供しています。
宅配ボックスを利用することで、配送員と直接対面せずに荷物を受け取れる環境を整えることができます。
集合住宅向け「フルタイムロッカー」
フルタイムロッカーは、マンションなどで荷物の預け入れ・保管・取り出しを管理するための宅配ボックスです。
製品には、ネットワーク管理Hシリーズと、スタンドアローンK・Mシリーズがあります。
ネットワーク管理Hシリーズは、FTSコントロールセンターと接続し、遠隔での集中管理や各種サービスとの連携に対応しています。
スタンドアローンKシリーズは、FTSカードや非接触キーなどによる荷物の受取に対応する自主管理タイプです。
スタンドアローンMシリーズは、管理者と居住者が設定した暗証番号によって荷物を取り出す自主管理タイプです。
なお、対応する認証方法や機能は、製品や導入仕様によって異なります。
戸建て住宅向け「Fulltime Locker home」
フルタイムシステムでは、戸建て住宅向けの「Fulltime Locker home（フルタイムロッカーホーム）」も提供しています。
防滴タイプは、防水保護等級IPX4に対応しており、所定の試験条件で、あらゆる方向からの水の飛まつによる有害な影響がないことを確認しています。
ただし、IPX4は完全防水を意味するものではありません。
設置にあたっては、製品の使用条件を確認する必要があります。
着荷通知・管理サービス
フルタイムシステムでは、対応する製品向けに、メールや操作画面による着荷通知などのオプションを用意しています。
また、ネットワーク管理タイプでは、FTSコントロールセンターによる24時間365日体制の遠隔管理などに対応しています。
保守・点検や障害時の現地対応については、製品や契約内容に応じて提供されます。
なお、24時間365日の管理や電話受付は、現地での修理や出動が常に即時実施されることを意味するものではありません。
フルタイムシステムの宅配ボックスは、荷物を収納する設備としての機能に加え、製品や契約に応じた認証・着荷通知・管理サービスなどを備えています。
置き配と宅配ボックスの違いに関するよくある質問
Q. 置き配と宅配ボックスは同じ意味ですか？
同じ意味ではありません。
置き配は荷物の配達方法を指し、宅配ボックスは荷物を受け取るための設備を指します。
ただし、宅配ボックスを置き配の受取場所として利用できる場合があります。
Q. 宅配ボックスへの配達も置き配になりますか？
配送会社のサービスによっては、宅配ボックスへの配達も置き配の受取方法に含まれます。
例えば、ヤマト運輸では、置き配の指定場所として宅配ボックスを案内しています。
Q. 置き配と宅配ボックスはどちらが安全ですか？
施錠機能付き宅配ボックスは、玄関前に荷物を直接置く場合と比べて、第三者が荷物に触れにくい状態にできます。
ただし、防犯性は製品や設置環境によって異なり、盗難や破損のリスクが完全になくなるわけではありません。
Q. 宅配ボックスがなくても置き配できますか？
配送会社が認める場所を指定できれば、宅配ボックスがなくても置き配を利用できる場合があります。
ただし、建物の管理ルールや配送会社の利用条件を確認する必要があります。
Q. 宅配ボックスがあれば必ず荷物を受け取れますか？
必ず受け取れるわけではありません。
ボックスが満杯の場合や、荷物の大きさが合わない場合、配送会社の利用条件を満たさない場合などは利用できないことがあります。
Q. 置き配と宅配ボックスは併用できますか？
配送会社のサービスによっては併用できます。
例えば、置き配の受取場所として宅配ボックスを指定する方法があります。
Q. 宅配ボックスへの配達でも、配達完了写真は撮影されますか？
配送会社やサービスによって異なります。
例えば、ヤマト運輸では、置き配の指定場所として宅配ボックスを選んだ場合、配達完了時の写真撮影を行わないと案内しています。
Q. 宅配ボックスは指定できるのに、玄関前への置き配を選べないのはなぜですか？
配送会社やサービスの利用条件によるものです。
例えば、ヤマト運輸では、会員登録や本人認証、荷送人による制限、対象荷物などの条件によって、玄関前への置き配を指定できない場合があります。
Q. マンションの玄関前に置き配してもよいですか？
管理規約や使用細則によって異なります。
共用廊下への置き配が禁止・制限されている場合もあるため、事前に確認する必要があります。
Q. 置き配禁止マンションでも宅配ボックスは使えますか？
玄関前への置き配が禁止されていても、建物に設置された共用宅配ボックスは利用できる場合があります。
ただし、実際の利用条件は建物の管理ルールや配送会社の取り扱いによって異なります。
Q. オートロックマンションでは宅配ボックスが便利ですか？
共用宅配ボックスが設置されている場合、配送員が住戸前まで入らなくても荷物を預けられるため、非対面受取の選択肢となります。
ただし、宅配ボックスの設置位置や建物の運用方法によって利用条件は異なります。
Q. 宅配ボックスを設置すると再配達はなくなりますか？
不在による再配達を減らすことにつながりますが、完全になくなるわけではありません。
満杯やサイズ制限、対象外の荷物などによって再配達が必要になる場合があります。
Q. 置き配で荷物が盗まれた場合、補償されますか？
補償の有無や条件は、配送会社、通販サイト、利用したサービスの規約、個別の事情などによって異なります。
すべての置き配に同じ補償制度が適用されるわけではありません。
Q. 置き配バッグや置き配ボックスと宅配ボックスは何が違いますか？
置き配バッグや置き配ボックスは、玄関前などで荷物を受け取るための簡易的な収納用品を指す場合があります。
一方、設備型の宅配ボックスは、荷物の預け入れ・保管・取り出しを管理するための設備です。
ただし、簡易型の製品も宅配ボックスと呼ばれることがあるため、名称だけで明確に区別することはできません。
置き配は配達方法、宅配ボックスは荷物を受け取る設備
置き配と宅配ボックスは、どちらも配送員と対面せずに荷物を受け取る際に利用されますが、意味は異なります。
置き配は、玄関前や宅配ボックスなどの指定場所に荷物を届ける配達方法です。
一方、宅配ボックスは、荷物を収納し、受取人が後から取り出すための設備です。
玄関前への置き配は、専用設備がなくても利用できる場合がありますが、盗難や雨濡れなどに注意が必要です。
宅配ボックスは、施錠できる製品を利用することで荷物を外部から見えにくくし、第三者が直接触れにくい状態にできます。
ただし、満杯やサイズ制限などによって利用できない場合もあります。
また、マンションでは管理規約や使用細則、共用部分の安全性を確認することが重要です。
置き配と宅配ボックスは対立するものではなく、配送方法と受取設備という異なる役割を持っています。住宅や建物の環境、配送会社の利用条件に応じて、適切な受取方法を選ぶことが大切です。