置き配ボックス
置き配ボックスとは、配送員が玄関前などの指定場所に荷物を届ける際、荷物を収納するために使用するボックスやバッグなどの一般的な呼び方です。
不在時や在宅中でも、配送員と直接対面せずに荷物を受け取るための用品として利用されています。
一般家庭向けには、折りたたみ式、バッグ型、据置型など、さまざまな製品があります。施錠機能を備えた製品や、屋外での使用を想定した製品も販売されています。
ただし、「置き配ボックス」は、法律などで統一された製品分類ではありません。
販売店やメーカーによっては、同様の製品を「宅配ボックス」と呼ぶ場合もあります。
また、「置き配ボックス」という名称だけで、施錠機能や防水性能、配送会社による利用が保証されるわけではありません。
製品を選ぶ際は、構造や施錠方法、設置条件、配送会社の利用条件などを確認することが重要です。
置き配ボックスと宅配ボックスの違い
置き配ボックスと宅配ボックスは、どちらも非対面で荷物を受け取るために使用されます。
ただし、両者が明確に分けられた製品分類というわけではありません。
一般的には、玄関前などに個人が設置する簡易的な収納用品を「置き配ボックス」、戸建て住宅やマンションなどに設置する荷物受取設備を「宅配ボックス」と呼ぶ場合があります。
しかし、実際には簡易型の製品も宅配ボックスとして販売されており、名称だけで機能を判断することはできません。
簡易型の置き配ボックス
折りたたみ式やバッグ型など、比較的簡単に設置できる製品があります。
使用するときだけ設置し、荷物を受け取った後に収納できる製品もあります。
ただし、施錠方法や固定方法、耐候性などは製品によって異なります。
設備型の宅配ボックス
戸建て住宅やマンション、オフィスなどに設置する宅配ボックスです。
配送員が荷物を預け、受取人が鍵や暗証番号、カードなど、製品に応じた方法で取り出します。
マンション向けの製品では、複数の居住者による利用を管理する仕組みや、着荷通知などの機能を備えたものもあります。
ただし、すべての宅配ボックスが電子制御式というわけではありません。
簡易型の置き配ボックスと設備型の宅配ボックスの主な違い
比較項目
簡易型の置き配ボックス
設備型の宅配ボックス
主な用途
玄関前などでの荷物受取
荷物の預け入れ・保管・取り出し
主な形状
バッグ型・折りたたみ型など
据置型・固定型・集合住宅向けなど
施錠方法
南京錠など、製品によって異なる
鍵・暗証番号・カードなど、製品によって異なる
設置方法
使用時のみ設置できる製品もある
常設を想定した製品が多い
管理機能
簡易的な製品が多い
利用履歴・着荷通知などに対応する製品もある
主な利用場所
戸建て住宅の玄関前など
戸建て住宅・マンション・オフィスなど
この表は一般的な傾向を示したものであり、すべての製品に当てはまるものではありません。
簡易型のボックスを配送会社が利用できるとは限らない
置き配ボックスを設置しても、配送会社が必ず荷物を入れてくれるとは限りません。
例えば、ヤマト運輸では、施錠できず、雨風から荷物を安全に保管できないようなコンテナボックスなどを、同社の置き配サービスにおける宅配ボックスとは見なさないと案内しています。
また、配送会社によっては、受取場所の指定や荷物の種類などに条件があります。
置き配ボックスを利用する場合は、製品の名称だけでなく、配送会社の利用条件を確認することが大切です。
置き配ボックスの主な種類
置き配ボックスには、形状や設置方法によってさまざまな種類があります。
折りたたみ式
使用するときに広げ、使わないときは折りたたんで収納できるタイプです。
玄関周辺に常設スペースを確保しにくい住宅でも、利用を検討しやすいことが特徴です。
ただし、風による移動や転倒を防ぐため、製品の説明に従って適切に設置する必要があります。
バッグ型
布や樹脂素材などで作られた、バッグ状の置き配用品です。
固定用ワイヤーや施錠機構を備えた製品もあります。
ただし、固定用ワイヤーが付いていても、盗難を完全に防げるわけではありません。
また、玄関扉や周辺設備に取り付ける場合は、扉の開閉や通行、避難の妨げにならないよう注意が必要です。
据置型
玄関周辺などに設置して使用する、箱型の製品です。
金属製や樹脂製など、素材や構造にはさまざまな種類があります。
製品によっては、荷物の投入後に施錠する仕組みを備えています。
ただし、屋外設置への対応や防水・防滴性能は製品ごとに異なります。
集合住宅向け宅配ボックス
マンションなどで複数の居住者が利用する設備型の宅配ボックスです。
配送員が荷物を預け、居住者が所定の認証方法で取り出します。
製品によっては、着荷通知や遠隔管理などの機能も利用できます。
一般的な簡易型の置き配ボックスとは、利用者の管理方法や設備構成が異なります。
置き配ボックスを利用するメリット
不在時でも荷物を受け取りやすい
置き配ボックスを利用すると、配送員と直接対面せずに荷物を受け取れる場合があります。
仕事や外出などで在宅時間が限られている人にとって、受取方法の選択肢が増えることはメリットです。
ただし、配送会社や荷物の種類によっては、置き配を利用できない場合があります。
再配達を減らすことにつながる
指定した場所で荷物を受け取れる場合、受取人の不在を理由とする再配達を減らすことにつながります。
ただし、置き配ボックスが設置されていても、すべての荷物を預けられるわけではありません。
サイズや配送条件などによっては、対面受取や再配達が必要になる場合があります。
荷物を雨風から保護しやすくなる
置き配ボックスは、製品の構造や設置環境に応じて、荷物が雨風に直接さらされることを抑えられる場合があります。
ただし、すべての製品が完全防水というわけではありません。
屋外で使用する場合は、防水・防滴性能や耐候性を確認する必要があります。
防滴仕様は、あらゆる方向からの雨水の侵入を防ぐことを意味するものではありません。
また、耐候性がある製品でも、強風や長時間の雨など、使用条件によっては荷物が濡れる可能性があります。
屋外に設置する場合は、製品の取扱説明書やメーカーが示す設置条件を確認しましょう。
荷物を第三者から見えにくくできる
収納ボックス内に荷物を入れることで、玄関前にそのまま置く場合と比べて、荷物を外部から見えにくくできる場合があります。
また、施錠できる製品では、第三者が荷物に直接触れにくい状態にできます。
ただし、ボックスの構造や固定方法によっては、ボックス自体が持ち去られたり、施錠部分が破損したりする可能性があります。
施錠機能があることと、盗難を完全に防げることは同じではありません。
置き配ボックスのデメリット・注意点
すべての荷物を受け取れるわけではない
荷物が大きすぎる場合や、配送会社の置き配対象外となる荷物の場合は、置き配ボックスを利用できないことがあります。
例えば、ヤマト運輸のクロネコメンバーズ向け置き配サービスでは、クール宅急便、代引き、着払い、高額品、医薬品、荷送人が置き配禁止を指定した荷物などは対象外とされています。
ただし、置き配の対象条件は配送会社やサービスによって異なります。
置き配の設定が必要な場合がある
置き配ボックスを設置しただけで、配送会社が自動的に利用してくれるとは限りません。
通販サイトや配送会社で、受取方法や受取場所を指定する必要がある場合があります。
また、指定場所が配送会社の利用条件を満たしていない場合、置き配が行われないこともあります。
盗難のリスクが残る
施錠できる製品であっても、盗難を完全に防ぐことはできません。
特に、簡易型の製品では、設置方法や固定方法によって防犯性が異なります。
高額な商品や重要な荷物は、対面受取などの方法も検討しましょう。
雨濡れや強風への対策が必要
屋外で使用する場合は、雨水の侵入や強風による転倒などに注意が必要です。
製品の説明書に従い、安定した場所に設置することが重要です。
設置場所によっては通行の妨げになる
玄関前や共用廊下に置き配ボックスを設置すると、通行や避難の妨げになる場合があります。
特にマンションでは、共用部分の利用ルールを確認する必要があります。
置き配ボックスの選び方
置き配ボックスを選ぶ際は、価格や見た目だけでなく、受け取る荷物の種類や設置場所などを考慮することが重要です。
サイズ・容量
普段受け取る荷物の大きさに合った製品を選びましょう。
ボックスの外寸だけでなく、実際に荷物を収納できる内寸を確認することが大切です。
また、複数の荷物を受け取りたい場合は、連続して預け入れできる構造かどうかも確認する必要があります。
施錠方法
南京錠や鍵、暗証番号など、製品によって施錠方法が異なります。
配送員がどのように荷物を入れ、どの時点で施錠するのか、受取人がどのように開錠するのかを確認しましょう。
固定方法
簡易型の置き配ボックスでは、固定用ワイヤーなどが付属している場合があります。
ただし、固定先となる設備の強度や設置条件を確認する必要があります。
また、賃貸住宅やマンションでは、玄関扉や共用設備に無断で固定しないよう注意してください。
防水・防滴性能と耐候性
屋外に設置する場合は、雨風や日差しなどへの対応を確認しましょう。
防水・防滴性能は水の侵入に対する性能を、耐候性は日光や温度変化などを含む屋外環境への耐久性を考える際の指標になります。
ただし、これらの表示だけで、あらゆる使用環境で荷物が保護されると判断することはできません。
製品の説明書や設置条件を確認することが重要です。
配送会社の利用条件
配送会社によっては、置き配できる場所や対象となる荷物が定められています。
置き配ボックスを購入する前に、普段利用している通販サイトや配送会社で、希望する受取方法を指定できるか確認するとよいでしょう。
置き配ボックスは、荷物のサイズ、施錠方法、固定方法、耐候性、設置場所、配送会社の利用条件を確認して選ぶことが重要です。
マンションで置き配ボックスを設置する際の注意点
マンションで置き配ボックスを利用する場合は、戸建て住宅とは異なる注意点があります。
玄関前が共用部分に該当する場合がある
マンションでは、住戸の玄関前の廊下が共用部分に該当することが一般的です。
そのため、居住者が自由に置き配ボックスを設置できるとは限りません。
管理規約や使用細則によって、設置そのものが禁止・制限されている場合があります。
荷物の一時的な置き配とボックスの常設は異なる
マンションの共用廊下に荷物を一時的に置くことと、置き配ボックスを継続的に設置することは、区別して考える必要があります。
国土交通省は、消防庁予防課と調整した通知で、避難の支障とならない少量・小規模の物品を一時的に置く場合は、一般的に消防法令の該当規定に抵触しないと考えられる旨を示しています。
ただし、この考え方は、共用廊下への置き配ボックスの常設を一律に認めるものではありません。
実際の設置にあたっては、廊下の幅や形状、ボックスの大きさ、避難上の安全性などを確認する必要があります。
管理規約・使用細則を確認する
マンションによっては、玄関前への置き配を禁止している場合や、特定の場所・時間帯に限って認めている場合があります。
折りたたみ式の置き配ボックスであっても、共用廊下への設置が自由に認められるとは限りません。
設置前に管理規約や使用細則を確認し、不明な場合は管理会社や管理組合に相談しましょう。
共用の宅配ボックスを利用する方法もある
マンションに共用の宅配ボックスが設置されている場合は、その設備を利用する方法があります。
共用宅配ボックスは、個々の住戸前に荷物を置かずに受け取るための選択肢です。
ただし、満杯の場合や、荷物のサイズ・種類によっては利用できない場合があります。
マンションに宅配ボックスを新たに設置する場合
マンションの共用部分に宅配ボックスを新たに設置する場合は、工事の内容や管理規約などによって必要な手続きが異なります。
国土交通省は、マンション標準管理規約のコメントで、壁や床面に宅配ボックスを固定するなど、共用部分の加工の程度が小さい場合は、普通決議により設置できると考えられる旨を示しています。
ただし、すべての設置工事が普通決議で実施できるわけではありません。
建物の構造や設置場所、工事内容などによっては、異なる手続きが必要になる場合があります。
また、マンション標準管理規約は、各マンションが管理規約を作成・変更する際の参考となるモデルであり、すべてのマンションにそのまま適用されるものではありません。
共用宅配ボックスの導入では、設置場所や工事内容を確認したうえで、管理規約と適用される法令に基づく手続きを進めることが重要です。
置き配ボックスは自作できる？
収納ケースなどを利用して、簡易的な置き配ボックスを自作することは考えられます。
ただし、荷物を安全に受け取るためには、設置場所や施錠方法、耐候性などを十分に検討する必要があります。
また、自作した収納ケースが配送会社の置き配条件を満たすとは限りません。
特に、配送員がどのように荷物を入れ、施錠するのかが分かりにくい場合、利用されない可能性があります。
マンションの共用廊下などに設置する場合は、管理規約や使用細則の確認も必要です。
自作した置き配ボックスであっても、配送会社の利用条件や建物の管理ルールを満たす必要があります。
置き配ボックスと防犯対策
置き配ボックスを利用する際は、荷物を収納するだけでなく、設置環境や受取方法も含めて防犯対策を考えることが大切です。
例えば、施錠できる製品を選ぶことや、配送完了通知を確認して早めに荷物を回収することが考えられます。
また、荷物が外部から見えにくい場所を選ぶことも、防犯上の配慮の一つです。
ただし、施錠機構や固定用ワイヤーがあっても、盗難を完全に防ぐことはできません。
高額な荷物などについては、配送会社の営業所受取や対面受取なども検討しましょう。
なお、盗難や紛失が発生した場合の補償は、配送会社や通販サイト、利用したサービス、適用規約などによって異なります。
フルタイムシステムの宅配ボックスと置き配ボックスの違い
株式会社フルタイムシステムでは、集合住宅向けの宅配ボックス「フルタイムロッカー」などを提供しています。
一般的な簡易型の置き配ボックスが、玄関前などで個別に荷物を受け取るための収納用品であるのに対し、フルタイムロッカーは、集合住宅などで荷物の預け入れや取り出しを管理するための設備です。
ネットワーク管理Hシリーズ
ネットワーク管理Hシリーズは、FTSコントロールセンターとインターネットで接続し、遠隔での集中管理や各種サービスとの連携に対応する宅配ボックスです。
対応するシステムでは、利用状況の管理や遠隔操作などの機能が提供されています。
また、建物のセキュリティシステムとの連携など、導入仕様に応じた機能を利用できます。
スタンドアローンKシリーズ
スタンドアローンKシリーズは、磁気カードや非接触キーなどによる荷物の受け取りに対応する自主管理タイプです。
管理はマンションの管理者などが行う方式で、ネットワーク管理Hシリーズとは管理方法が異なります。
製品や導入仕様に応じて、利用履歴の確認や各種管理機能を利用できます。
スタンドアローンMシリーズ
スタンドアローンMシリーズは、住戸ごとに設定する暗証番号を中心とした自主管理タイプです。
荷物の預け入れごとに配送員が暗証番号を設定する方式ではなく、管理者と居住者が部屋ごとに暗証番号を設定する仕組みを採用しています。
また、オプションで交通系ICカードによる操作にも対応しています。
着荷通知オプション
フルタイムシステムでは、対応する製品向けに着荷通知オプションを用意しています。
荷物の到着をメールで知らせる機能や、操作画面に着荷情報を表示する機能などがあります。
これにより、居住者が荷物の到着に気づきやすくなり、取り忘れや長期滞留の防止に役立ちます。
ただし、利用できる機能は製品や導入仕様によって異なります。
保守・管理サービス
フルタイムシステムでは、製品や契約内容に応じた保守・管理サービスを提供しています。
ネットワーク管理タイプでは、FTSコントロールセンターによる24時間365日体制の遠隔管理などに対応しています。
また、電話受付や、製品・契約に応じた定期点検、障害時の現地対応などのサービスも提供しています。
ただし、24時間365日の電話受付や遠隔管理は、現地での修理や出動が常に即時実施されることを意味するものではありません。
フルタイムロッカーは、個人が玄関前に設置する簡易型の置き配ボックスとは異なり、集合住宅での荷物の受け取りと管理を想定した宅配ボックスです。
なお、宅配ボックスの導入には、設置スペースや設備条件、管理組合での必要な手続きなどを確認する必要があります。
置き配ボックスに関するよくある質問
Q. 置き配ボックスと宅配ボックスは同じものですか？
どちらも非対面で荷物を受け取るために使用されますが、名称の使い方はメーカーや販売店によって異なります。
置き配ボックスは簡易的な収納用品を指す場合があり、宅配ボックスは荷物を預け入れ・保管する設備を指すことが一般的です。
ただし、明確に分かれた製品分類ではありません。
Q. 置き配ボックスは玄関前に置くだけで利用できますか？
製品によっては簡単に設置できますが、配送会社が必ず利用するとは限りません。
置き配の指定方法や対象荷物、設置場所の条件などを確認してください。
Q. 施錠できない収納ボックスでも、配送会社に宅配ボックスとして利用してもらえますか？
配送会社によって条件が異なります。
例えば、ヤマト運輸では、施錠できず、雨風から荷物を安全に保管できないようなコンテナボックスなどを、宅配ボックスとは見なさないと案内しています。
利用前に配送会社の条件を確認してください。
Q. 置き配ボックスには鍵が必要ですか？
製品によって異なります。
南京錠などを使用するものもあれば、別の施錠方法を備えた製品もあります。
購入前に、配送員による預け入れ方法と受取人による開錠方法を確認しましょう。
Q. 置き配ボックスは雨に濡れても大丈夫ですか？
屋外設置に対応した製品もありますが、すべての製品が完全防水というわけではありません。
製品の防水・防滴性能や耐候性、設置条件を確認してください。
Q. 置き配ボックスを使えば盗難を防げますか？
施錠できる製品などは、荷物をそのまま玄関前に置く場合と比べて、第三者が荷物に触れにくい環境を整えられます。
ただし、ボックス自体の持ち去りなどのリスクが残るため、盗難を完全に防げるわけではありません。
Q. マンションの玄関前に置き配ボックスを置いてもよいですか？
マンションの管理規約や使用細則によって異なります。
玄関前の廊下が共用部分に該当する場合は、設置が禁止・制限されていることがあります。
設置前に管理会社や管理組合へ確認してください。
Q. マンションの共用廊下に、折りたたみ式の置き配ボックスを置いてもよいですか？
折りたたみ式であっても、共用廊下への設置が自由に認められるとは限りません。
管理規約や使用細則を確認し、通行や避難の妨げにならないか確認する必要があります。
Q. 置き配禁止マンションでも置き配ボックスは使えますか？
置き配禁止の対象や内容によって異なります。
玄関前への置き配が禁止されている場合、個人用の置き配ボックスも設置できない可能性があります。
一方、建物に設置された共用宅配ボックスは利用できる場合があります。
Q. 置き配ボックスを設置すれば再配達はなくなりますか？
再配達を減らすことにつながりますが、すべての荷物を受け取れるわけではありません。
荷物の種類や大きさ、配送会社の利用条件などによっては、再配達が必要になる場合があります。
Q. 置き配ボックスは自作できますか？
収納ケースなどを利用して自作することは考えられます。
ただし、施錠方法や耐候性、固定方法、配送会社の利用条件などを確認する必要があります。
Q. 置き配ボックスが満杯の場合はどうなりますか？
荷物を預けられない場合があります。
その場合の対応は配送会社やサービスによって異なり、対面配達や持ち戻りなどになることがあります。
Q. 宅配ボックスの設置は、管理組合の普通決議でできますか？
国土交通省は、壁や床面への固定など、共用部分の加工の程度が小さい場合は、普通決議で設置できると考えられる旨を示しています。
ただし、すべての設置工事が普通決議で実施できるわけではありません。
工事内容や管理規約によって必要な手続きは異なります。
Q. フルタイムロッカーと簡易型の置き配ボックスは何が違いますか？
簡易型の置き配ボックスは、個人が玄関前などで荷物を受け取るための収納用品として使用されることがあります。
一方、フルタイムロッカーは、集合住宅などで荷物の預け入れ・保管・取り出しを管理する宅配ボックスです。
製品や導入仕様に応じて、認証機能や着荷通知、遠隔管理などのサービスに対応しています。
置き配ボックスは設置環境と受取方法に合わせて選ぶことが重要
置き配ボックスとは、玄関前などの指定場所で、非対面で荷物を受け取るために使用する収納用品の一般的な呼び方です。
折りたたみ式やバッグ型、据置型など、さまざまな製品があります。
一方、マンションなどに設置する設備型の宅配ボックスは、複数の利用者による荷物の預け入れや取り出しを管理する仕組みを備えた製品もあります。
置き配ボックスを利用することで、不在時の荷物受取が便利になり、再配達の削減につながることが期待できます。
ただし、すべての荷物を受け取れるわけではなく、盗難や雨濡れなどのリスクが完全になくなるわけでもありません。
また、マンションで利用する場合は、管理規約や使用細則、共用部分の安全性を確認する必要があります。
置き配ボックスを選ぶ際は、荷物のサイズ、施錠方法、固定方法、防水・防滴性能、設置場所、配送会社の利用条件を確認し、住宅や建物の環境に適した製品を選ぶことが大切です。